几年前在高碑店专门办理了银证转账业务，可现在却不能转账、余额查询。提示“----不包含----”，怎么处理？
请先检查一下你的账户现在是否是正常状态的，账户超过半年不使用就会进入休眠期的。
再回忆一下你是在哪个券商开的户，开户公司是不是证券公司，再中国证监会是否查询得到，因为一般账户不会专门办理银证转账，这个是开户就办理好的。
请检查一下你的账户登记的身份证信息是否已经过期，身份证信息过期若没有更新，那账户是不能正常使用的。可以在证券公司APP上面手动更新的。
可以咨询你的客户经理，如果客户经理已经不在职，可以到营业厅咨询详细原因。
希望我的回答可以帮助到你，如有任何疑问，欢迎直接右上方联系
[资深刘经理_股票顾问] 发表于：2021-5-20
可以咨询客户经理的。现在券商网上开户是没有时间地区限制的，随时可以进行办理，现在网上开户几分钟就能完成了的，很方便。低佣金帮你节约每笔交易成本！欢迎找我降低佣金！
[【金牌黄经理】_股票顾问] 发表于：2021-5-20
你好，可以咨询客户经理或者是在线客服！！开户通过用自己的手机就可以开通。只需要身份证和银行卡就可以办理的，随时都是可以开户的，开户后在交易时间出来账号的。超低！低至成本！咨询我司即可开户！
[资深張经理_股票顾问] 发表于：2021-5-20
投资者您好，银证转账仅需备好您的身份证和银行卡就可以了，在您的手机上几分钟就可以办理好，无需前往营业部的，找我开户的投资者手续费很低的！
[南经理_股票顾问] 发表于：2021-5-20
先检查一下你的账户现在是否是正常状态，开户直接找正规的上市券商即可操作的哦，周末可以考虑在网上办理股票开户业务，网上预约手续费实惠到家的哦，诚信开户！！
[黄经理_股票顾问] 发表于：2021-5-20
您好，可能是券商端的问题，也可能是银行端的问题，手机股票开户肯定比去营业部方便更多，首先是没有时间和地点的限制，网上开户，我司会给您一个满意的佣金
[资深毛经理_股票顾问] 发表于：2021-5-20
可以找你的客户经理询问，不行的话就只有到柜台去处理了。找我手机上新开户，交易手续费更低！
[【杨经理】_股票顾问] 发表于：2021-5-20
你好，可以拨打客服电话咨询的，不能转账也可能是不在规定的时间内转账，我司开户佣金很划算的
[许顾问_股票顾问] 发表于：2021-5-20
您好，现在是需要在交易软件中进行更新信息的！现在证券开户手续费佣金做到超优惠，7x24小时在线开户，开户直接开通相关权限的！
[小葛顾问_股票顾问] 发表于：2021-5-20
您好，这需要多方进行核实，可能是券商端的问题，也可能是银行端的问题，欢迎您的咨询了解！
[王经理_股票顾问] 发表于：2021-5-20
您好，这种情况需要联系券商的客服或客户经理，让查询具体原因。现在支持网上开户，非常方便快捷，欢迎咨询新开！佣金优惠价！
[小杨顾问_股票顾问] 发表于：2021-5-20
